Kontakt

Staramy się odpowiadać na wszystkie wiadomości w ciągu 1-2 dni roboczych (poniedziałek-piątek). W weekendy i święta czas odpowiedzi może być nieco dłuższy. Najszybciej odpowiadamy na e-maile wysłane na kontakt@trichovita.pl.

Tak! Możesz złożyć zamówienie telefonicznie kontaktując się z nami pod numerem +48 501 215 375 w godzinach 9:00-17:00 od poniedziałku do piątku. Nasi konsultanci pomogą Ci wybrać odpowiedni produkt.

Po wysłaniu zamówienia otrzymasz e-mail z numerem przesyłki i linkiem do śledzenia. Możesz także skontaktować się z nami podając numer zamówienia, a sprawdzimy status dla Ciebie.

Jeśli zamówienie nie zostało jeszcze wysłane, skontaktuj się z nami jak najszybciej mailowo na kontakt@trichovita.pl lub telefonicznie, a postaramy się wprowadzić zmiany lub anulować zamówienie. Po nadaniu przesyłki zmiana nie jest już możliwa, ale możesz skorzystać z prawa do zwrotu po otrzymaniu paczki.

Tak, od czasu do czasu oferujemy kody rabatowe, np. z okazji specjalnych promocji lub dla subskrybentów naszego newslettera. Kod rabatowy wpisujesz w koszyku na etapie finalizacji zamówienia, a zniżka zostanie naliczona automatycznie.

Mamy prosty, 3-poziomowy cennik dostawy: Paczkomat InPost kosztuje 8,99 zł (najtaniej), inne punkty odbioru (Orlen, DPD Pickup, DHL POP) kosztują 10,99 zł, a kurier pod drzwi (InPost, DPD lub DHL) 12,99 zł. Przy zamówieniach od 200 zł dostawa jest całkowicie darmowa, niezależnie od wybranej metody. Aktualny koszt widzisz w podsumowaniu koszyka.

Płatności obsługuje zaufana bramka Przelewy24 (PayPro S.A.), licencjonowana instytucja płatnicza wpisana do rejestru KNF. Dostępne metody to: • BLIK: szybka płatność 6-cyfrowym kodem z aplikacji bankowej, • szybki przelew online: natychmiastowy transfer z wybranego banku, • karta płatnicza: Visa i Mastercard. Nie naliczamy żadnych dodatkowych opłat za wybraną formę płatności.